Términos de uso y contratación
Estas condiciones regulan el uso de despedidasjavea.es y la contratación de actividades, packs y servicios gestionados a través de Despedidas Jávea.
Nuestro objetivo es que antes de realizar cualquier pago sepas claramente qué estás reservando, cuánto cuesta, qué incluye, cuándo se realiza y qué condiciones se aplican.
Cuando un servicio sea contratado directamente con una empresa externa, te lo indicaremos y serán de aplicación también las condiciones de dicho proveedor.
Última actualización: 2 de octubre de 2026.
Responsable
Las actividades, restaurantes y servicios están sujetos a disponibilidad.
Puede solicitarse una señal, un porcentaje o el pago completo anticipado.
Algunos servicios son propios y otros pertenecen a empresas o profesionales independientes.
Antes del pago te indicaremos las condiciones de la reserva concreta.
1. Ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplican a la utilización de este sitio web y a los servicios contratados con Despedidas Jávea.
La contratación de un servicio supone la aceptación de las condiciones específicas comunicadas antes de efectuar el pago, además de las presentes condiciones generales cuando resulten aplicables.
En caso de contradicción entre una condición general publicada en esta página y una condición específica comunicada expresamente para una reserva, prevalecerá la condición específica siempre que sea legalmente válida y haya sido facilitada antes de la contratación.
2. Cómo se realiza una reserva
Actualmente no existe un sistema automático de compra dentro de la web.
Las reservas se gestionan principalmente mediante WhatsApp, correo electrónico o comunicación telefónica.
Nos dices fecha, personas y qué queréis hacer.
Comprobamos actividades, restaurante o proveedores.
Confirmamos precio, horario, señal y condiciones.
Realizas el pago requerido y confirmamos la reserva.
Una solicitud de información o una conversación previa no bloquea automáticamente una fecha o un horario.
La reserva se entenderá confirmada cuando se hayan cumplido las condiciones comunicadas, incluido el pago o señal correspondiente cuando proceda, y se haya confirmado la aceptación de la reserva.
3. Confirmación de la reserva
La confirmación puede realizarse por WhatsApp, correo electrónico u otro medio escrito que permita conservar la información de la reserva.
Recomendamos revisar los datos recibidos y comunicar cuanto antes cualquier error relacionado con:
- Fecha.
- Horario.
- Número de participantes.
- Actividad o pack elegido.
- Precio.
- Lugar.
- Importe abonado.
Si detectas un error, debes comunicarlo tan pronto como sea posible para intentar corregirlo antes de que se comprometan recursos o reservas externas.
4. Precios
Los precios publicados en la web se intentan mantener actualizados.
No obstante, determinados servicios pueden variar según:
- Temporada.
- Fecha.
- Número de personas.
- Horario.
- Disponibilidad.
- Proveedor.
- Modalidad escogida.
- Suplementos solicitados.
Por este motivo, el precio que se confirme expresamente antes de realizar el pago será el aplicable a la reserva.
Cualquier extra solicitado posteriormente podrá incrementar el importe final.
5. Pagos y señales
Cada actividad o servicio puede exigir una forma distinta de reserva.
Dependiendo del servicio, podremos solicitar:
- Una señal fija.
- Un porcentaje del precio.
- El 50 % del importe.
- El 100 % por adelantado.
El importe concreto y el momento en que debe abonarse se comunicarán antes del pago.
Los pagos podrán realizarse mediante Bizum, transferencia bancaria u otro sistema expresamente acordado.
Cuando una reserva se gestione directamente con un proveedor externo, el pago podrá realizarse directamente a dicho proveedor.
6. Número de participantes
Muchos precios y condiciones dependen del número de asistentes.
La persona que realiza la reserva debe facilitar un número aproximado lo más realista posible.
Cuando resulte necesario, se solicitará un número definitivo antes de la actividad.
➕ Si aumenta el grupo
La incorporación de más personas estará sujeta a capacidad, disponibilidad y abono del suplemento correspondiente.
➖ Si disminuye el grupo
Una reducción de participantes no implica necesariamente una reducción equivalente del precio, especialmente cuando exista un precio mínimo por grupo o ya se hayan comprometido importes con proveedores.
El precio final deberá ajustarse a las condiciones comunicadas para la reserva concreta.
7. Mínimos de participantes
No existe un mínimo único para todas nuestras actividades.
Algunas actividades pueden tener mínimo de 6 personas, otras de 8, otras pueden tener un precio mínimo por grupo y determinadas actividades pueden juntar grupos pequeños con otros participantes.
En cada actividad o presupuesto se indicará la condición correspondiente.
8. Horarios y puntualidad
Los participantes deben presentarse a la hora indicada o con la antelación comunicada para cada servicio.
Algunos servicios, como barcos, pueden exigir presentarse con bastante antelación respecto a la salida.
Un retraso del grupo puede provocar:
- Reducción del tiempo efectivo de actividad.
- Pérdida del horario reservado.
- Imposibilidad de participar.
- Pérdida de servicios vinculados a horarios cerrados.
Si el retraso es imputable al propio grupo, intentaremos buscar una solución cuando sea posible, pero no podemos garantizar una ampliación del horario ni perjudicar reservas posteriores.
9. Desplazamientos y transporte
Salvo que se indique expresamente lo contrario, el transporte y los desplazamientos del grupo no están incluidos.
Algunas actividades o servicios pueden realizarse fuera de Jávea, por ejemplo en Dénia, Moraira o Altea.
Es responsabilidad del grupo organizar sus desplazamientos y llegar a tiempo al punto de encuentro.
Cuando facilitemos el contacto de un taxista, autobús, minibús o empresa de transporte, la contratación se realizará directamente entre el cliente y el transportista, salvo que expresamente se indique otra cosa.
10. Condiciones meteorológicas
El hecho de que exista previsión de lluvia no implica automáticamente la cancelación de una actividad.
Algunas actividades pueden realizarse con lluvia ligera o adaptarse a otras condiciones.
En actividades marítimas, Kayak o servicios en los que la meteorología pueda afectar a la seguridad, la decisión se tomará teniendo en cuenta las condiciones reales y las indicaciones de los profesionales responsables.
Si una actividad no puede realizarse por razones de seguridad o causas meteorológicas reales, se intentará ofrecer, según el caso, una alternativa, cambio de horario, cambio de fecha o la solución que corresponda conforme a las condiciones del servicio contratado.
En servicios prestados por empresas externas, como determinadas salidas marítimas, serán aplicables también las condiciones del operador responsable.
11. Cambios realizados por la organización o proveedor
En ocasiones pueden producirse cambios por razones operativas, disponibilidad, seguridad, mantenimiento, meteorología o circunstancias ajenas a nuestro control.
Los pequeños ajustes que no alteren sustancialmente el servicio podrán comunicarse al cliente tan pronto como sea posible.
Si fuera necesario realizar un cambio sustancial en un elemento esencial de la reserva, se informará al cliente y se estudiarán las alternativas correspondientes de acuerdo con la normativa aplicable.
12. Cancelación por parte del cliente
Al confirmar una reserva se bloquean una fecha y un horario para el grupo y pueden comprometerse personal, material, instalaciones o servicios de proveedores externos.
Por este motivo, se establece con carácter general la siguiente política de cancelación:
- Cancelaciones comunicadas con 15 días naturales o más de antelación: se podrá solicitar la devolución del importe abonado en concepto de reserva o señal.
- Cancelaciones comunicadas con menos de 15 días naturales de antelación: el importe abonado en concepto de reserva o señal no será reembolsable.
El plazo se contará tomando como referencia la fecha prevista para la realización de la actividad o servicio reservado.
Siempre que exista disponibilidad, podrá ofrecerse un cambio de fecha como alternativa a la cancelación. Dicho cambio estará sujeto a disponibilidad y deberá ser aceptado expresamente por ambas partes.
Esta política se aplica con carácter general a las reservas gestionadas a través de Despedidas Jávea, tanto cuando se trate de actividades organizadas directamente como cuando intervengan colaboradores o proveedores externos.
Excepcionalmente, un servicio concreto puede estar sujeto a unas condiciones diferentes cuando así lo exija el proveedor. En ese caso, la condición específica deberá comunicarse al cliente antes de realizar el pago y confirmar la reserva .
Importante: las condiciones aplicables a cada reserva se comunicarán antes de realizar el pago. La política anterior se aplicará sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente a consumidores y usuarios.
13. Derecho de desistimiento
La legislación de consumidores reconoce con carácter general un derecho de desistimiento en determinados contratos a distancia.
Sin embargo, la propia normativa establece excepciones.
En particular, el derecho de desistimiento no resulta aplicable a determinados servicios relacionados con actividades de ocio o esparcimiento, comida y otros servicios previstos legalmente cuando el contrato establece una fecha o periodo de ejecución específicos.
Esto afecta habitualmente a muchas de las actividades, restaurantes, espectáculos y planes para despedidas reservados para un día y horario concretos.
Por tanto, no debe confundirse el derecho legal de desistimiento con la posibilidad contractual de cancelar o modificar una reserva.
Cuando legalmente corresponda un derecho de desistimiento y no resulte aplicable ninguna excepción, se respetarán los derechos reconocidos por la normativa de consumidores.
14. Cancelación por parte de la organización o proveedor
Si un servicio no puede prestarse por una causa imputable al organizador o proveedor, se informará al cliente tan pronto como sea posible.
Dependiendo del caso, podrán ofrecerse:
- Otro horario.
- Otra fecha.
- Un servicio alternativo equivalente.
- La devolución que legalmente corresponda por el servicio no prestado.
En el caso de artistas, por ejemplo, si una persona concreta cancela su actuación, se podrá ofrecer otro profesional disponible.
Si no se alcanza una solución aceptable y el servicio finalmente no puede prestarse, se procederá conforme corresponda respecto al importe del servicio afectado.
15. Proveedores y servicios de terceros
Nuestra web contiene tanto servicios gestionados directamente como información sobre servicios prestados por otras empresas.
Entre estos últimos pueden encontrarse:
- Restaurantes.
- Empresas náuticas.
- Barcos.
- Karting.
- Paintball.
- Kayak.
- Artistas.
- Locales de ocio.
- Transportistas.
- Otros colaboradores.
Cuando nosotros gestionemos la reserva como parte del servicio, te indicaremos las condiciones correspondientes.
Cuando simplemente facilitemos información o pongamos al cliente en contacto con otro proveedor y la contratación sea directa, el contrato se celebrará entre el cliente y dicho proveedor .
En esos casos, sus precios, políticas, horarios, funcionamiento y condiciones dependerán de la empresa correspondiente.
16. Barcos y servicios marítimos
Las salidas marítimas están especialmente condicionadas por la meteorología, estado del mar, disponibilidad, decisiones del patrón y operativa de la empresa naviera.
El punto exacto de embarque, horario y condiciones finales se confirmarán antes de la salida.
Cuando la reserva y el pago se realicen directamente con la empresa naviera, será dicha empresa la responsable de la prestación y serán aplicables sus propias condiciones.
17. Seguridad y comportamiento
Los participantes deberán respetar las indicaciones de monitores, guías, patrones, artistas, personal de restaurantes, instalaciones y demás profesionales.
Podrá impedirse la participación de una persona cuando su estado o comportamiento pueda poner en riesgo:
- Su propia seguridad.
- La seguridad de terceros.
- El material.
- Las instalaciones.
- El normal desarrollo de la actividad.
Esto puede incluir, entre otros supuestos, comportamientos violentos, incumplimiento reiterado de instrucciones o estados de intoxicación incompatibles con la actividad.
Si la exclusión se produce por una conducta imputable al participante, ello no implica necesariamente derecho a devolución de los costes ya generados por su participación.
18. Edad mínima
Algunas actividades o servicios están reservados exclusivamente a mayores de 18 años.
Esto se aplica especialmente, entre otros, a determinados:
- Shows para adultos.
- Tuppersex.
- Fiestas en barco específicas.
- Servicios o establecimientos sujetos a restricciones de edad.
La persona que realiza la reserva debe asegurarse de que los participantes cumplen los requisitos correspondientes.
19. Daños al material o instalaciones
Los participantes deben utilizar correctamente el material y respetar las instalaciones.
Los daños provocados de forma intencionada, negligente o por incumplimiento de las instrucciones podrán ser reclamados al responsable del daño cuando legalmente corresponda.
20. Fotografías y vídeos
Algunas actividades pueden incluir fotografías o vídeos para entregarlos al propio grupo.
La participación en una actividad no supone por sí sola autorización general para utilizar públicamente la imagen de los participantes con fines promocionales .
El tratamiento y utilización pública de imágenes identificables se realizará conforme a la normativa aplicable y a nuestra Política de Privacidad .
21. Responsabilidad
Nos responsabilizamos de los servicios que debamos prestar directamente en los términos exigidos por la legislación aplicable.
No podremos responder de hechos que estén fuera de nuestro ámbito de control, como cambios o incumplimientos de empresas contratadas directamente por el cliente, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente puedan corresponder en cada caso.
Nada de lo establecido en estas condiciones pretende excluir o limitar derechos que la legislación reconozca obligatoriamente a consumidores y usuarios.
22. Información publicada en la web
Trabajamos para mantener la información lo más actualizada posible.
No obstante, actividades, cartas, menús, precios, barcos, instalaciones o proveedores pueden sufrir cambios.
Por ello, antes del pago se confirmarán las condiciones principales aplicables a vuestra reserva.
23. Persona responsable del grupo
Habitualmente una persona realiza las gestiones en nombre del resto del grupo.
Esa persona será nuestro principal contacto para comunicar:
- Precios.
- Horarios.
- Puntos de encuentro.
- Condiciones.
- Cambios.
- Información necesaria para los participantes.
La persona organizadora deberá trasladar al resto del grupo la información relevante para la correcta prestación del servicio.
24. Reclamaciones y contacto
Si existe algún problema con una reserva o servicio, recomendamos comunicarlo lo antes posible para intentar solucionarlo.
Puedes contactar mediante:
📧 info@despedidadesolteroendenia.es
Todo ello sin perjuicio de los mecanismos de reclamación y derechos que correspondan legalmente a consumidores y usuarios.
25. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estas condiciones se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia se resolverá conforme a las normas legalmente aplicables.
Cuando el cliente tenga la consideración de consumidor o usuario, no se establece ninguna sumisión a tribunales distinta de la que corresponda conforme a la normativa de protección de consumidores.
26. Modificación de estas condiciones
Estas condiciones podrán actualizarse cuando resulte necesario por cambios en los servicios, funcionamiento de la web o normativa aplicable.
Las modificaciones posteriores no alterarán retroactivamente las condiciones ya acordadas para una reserva confirmada, salvo que resulte necesario por obligación legal o exista acuerdo entre las partes.
¿Tienes alguna duda antes de reservar?
Pregunta antes de pagar. Preferimos dejar precio, horario, ubicación y condiciones claras desde el principio.